长江云APP是“湖北长江云新媒体集团有限公司”推出的一款区域性“新闻+政务+服务”综合平台,于2016年正式上线,立足湖北、辐射全国,致力于成为用户触达政府服务与本地资讯的“智能枢纽”。作为湖北省融媒体建设的核心载体,长江云聚合了全省120余家媒体机构、3000余个政务部门的资源,覆盖新闻资讯、民生服务、智慧城市、文化传播四大板块,日均活跃用户超500万。 平台以“一云多端、全域融合”为核心理念,依托AI大数据与云计算技术,实现了新闻生产、政务服务、生活缴费、社情民意等多场景互通。用户可通过长江云实时获取权威政策解读、突发事件直播、本地民生动态,同时享受社保查询、交通违章处理、预约挂号等200余项政务服务“掌上办”。长江云还通过“云上系列”频道(如云上恩施、云上襄阳)深化市县联动,打造地域文化IP,成为讲好湖北故事、传递基层声音的数字化窗口。
长江云客户端功能
1. 新闻聚合平台:
整合湖北广电、地方媒体及央媒内容,提供文字、视频、直播等多形态资讯。
2. 政务一网通办:
支持社保查询、公积金提取、营业执照办理等高频政务服务在线办理。
3. 智慧城市服务:
接入武汉、宜昌等10余个城市系统,涵盖公交实时查询、停车场导航、水电煤缴费等功能。
4. 应急信息发布:
台风预警、道路管制等突发公共事件实时推送,并提供避险指南。
5. 百姓呼声:
用户可上传图文反映问题,政府职能部门48小时内响应并公开处理进展。
6. 文化云展馆:
VR全景展示湖北省博物馆、黄鹤楼等文旅地标,提供线上导览服务。
7. 电视直播回看:
同步湖北卫视、经视等频道直播流,支持7天内节目回放。
8. 社区互动圈:
按地域划分兴趣社群,组织线下公益活动与线上话题讨论。
9. 企业直通车:
中小企业可发布供需信息,享受政策解读、融资对接等专项服务。
长江云客户端特色
1. 四级融媒体联动:
省-市-县-乡信息互通,基层动态直达省级平台。
2. 政媒深度融合:
政府数据与媒体资源双向赋能,政策发布与舆情反馈无缝衔接。
3. 方言新闻播报:
推出武汉话、宜昌话等方言版新闻节目,贴近中老年用户需求。
4. 内容共创机制:
普通用户可申请成为“云上拍客”,优质UGC内容获流量扶持。
5. 无障碍模式:
视障用户可通过语音导航、高对比度界面独立完成操作。
6. 区块链存证:
民生投诉记录上链存储,确保数据不可篡改、全程可追溯。
7. 跨省通办专窗:
与湖南、江西等周边省份合作,实现30项跨省业务线上办理。
8. 红色文化地图:
标注湖北省内300余处革命遗址,生成个性化红色旅游路线。
9. AI谣言粉碎机:
自动识别虚假信息并弹窗辟谣,同步溯源传播路径。
10. 企业信用可视化:
扫描商户二维码即可查看营业执照、行政处罚等信用档案。
11. 慢直播矩阵:
24小时直播长江大桥、神农架金丝猴等标志性场景,打造沉浸式体验。
12. 银发关怀版:
放大字体、简化流程,增设“一键呼叫子女协助”按钮。
常见问题使用技巧分享
1. 实名认证失败:确认身份证信息与微信/支付宝实名一致,或前往线下政务大厅核验。
2. 缴费账单不同步:联系客服提供缴费凭证,手动同步数据至“我的账单”模块。
3. 直播卡顿:切换至“极速模式”,关闭弹幕和礼物动画提升流畅度。
4. 投诉超时未处理:在“百姓呼声-我的诉求”中点击“催办”,系统将自动升级至监察部门。
5. 智能订阅标签:在“新闻定制”页面长按关键词生成兴趣标签,算法精准推送相关内容。
6. 离线地图下载:出行前在“城市服务”下载属地离线包,节省流量且避免信号盲区。
7. 语音速记功能:会议中长按话筒图标,实时转写语音为文字并支持导出。
8. 电子证照共享:在“我的卡包”绑定电子身份证,200余场景可免实体证件办理业务。
9. 多账号切换:向右滑动个人中心页面,快速切换家庭成员的关联账号。
10. 隐私保护模式:开启“痕迹清除”后,浏览记录与搜索关键词每小时自动删除。
小编结语
长江云APP以“新闻引领、服务破圈、技术赋能”为三大支点,成功构建了区域性超级客户端的标杆样本。其最大突破在于打破媒体与政务的边界,将“信息传播”升级为“社会治理工具”,既彰显主流媒体公信力,又切实解决民生痛点。特色功能如“区块链存证投诉”“方言新闻”“红色文化地图”,既体现技术创新,又深植地域文化基因。不足之处在于部分市县频道内容更新滞后,且省外用户服务覆盖有限。总体而言,这是“一部手机读懂湖北”的数字化钥匙,推荐指数:★★★★☆(政务服务党与本土文化爱好者必装)。